Köpvillkor & Integritetspolicy

Köpvillkor

Senast uppdaterad: 260901

Företagsnamn: MB Nova / Humbucker Swedne AB
Organisationsnummer: 556669-3296
Adress: Silvervägen 5
E-post: [email protected]
Telefon: 0722-698970

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms, om inget annat anges.

Det totala priset inklusive moms och eventuella avgifter framgår innan du slutför ditt köp.

Betalning sker i förskott om inget annat anges. Vid betalning genom extern betalningsleverantör, exempelvis faktura eller delbetalning, gäller även betalningsleverantörens villkor.

Beställning

När du genomför ett köp får du en order- eller bokningsbekräftelse till den e-postadress du har angett.

Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar i samband med köpet är korrekta.

Våra tjänster

Vi erbjuder tjänster och material inom personlig och andlig utveckling. Det kan exempelvis vara personliga konsultationer, vägledning, kurser, utbildningar, digitalt material och individuellt framtaget material.

Vad som ingår i respektive köp framgår av beskrivningen av tjänsten eller produkten.

Andliga tjänster är avsedda för personlig utveckling, inspiration och reflektion. De ersätter inte medicinsk eller psykologisk vård, juridisk rådgivning, ekonomisk rådgivning eller annan professionell rådgivning.

Vi kan inte garantera något visst resultat av en andlig tjänst, vägledning eller utbildning. Du ansvarar själv för de beslut du fattar utifrån den information eller vägledning du får.

Leverans och genomförande

Leveranssätt och eventuell tidpunkt framgår av informationen för respektive tjänst eller av din bokningsbekräftelse.

Digitalt material kan exempelvis levereras via e-post, nedladdning eller genom tillgång till en digital plattform.

För personliga konsultationer och andra bokade tjänster gäller den tid som anges i bokningsbekräftelsen.

Ångerrätt

När du som konsument köper en tjänst på distans har du som huvudregel 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

För tjänster börjar ångerfristen normalt löpa den dag då avtalet ingås.

Vill du använda din ångerrätt ska du meddela oss inom ångerfristen.

Du kan kontakta oss på:

E-post: [email protected]

Eller använda vår avsedda tjänst: https://mbnova.quickbutik.com/returns

Tjänster som påbörjas under ångerfristen

Om du uttryckligen begär att en tjänst ska börja utföras innan ångerfristen på 14 dagar har gått ut kan du, om du senare ångrar köpet, bli skyldig att betala för den del av tjänsten som redan har utförts.

Om tjänsten har fullgjorts helt under ångerfristen kan ångerrätten upphöra när lagens krav för detta är uppfyllda.

Digitalt innehåll och utbildningsmaterial

För digitalt innehåll som levereras direkt, exempelvis digitala kurser, inspelningar, dokument eller annat nedladdningsbart material, kan ångerrätten upphöra när leveransen påbörjas om du uttryckligen har samtyckt till detta och godkänt att ångerrätten därmed går förlorad.

Om lagens krav för detta inte är uppfyllda gäller den lagstadgade ångerrätten.

Inloggningar och digitalt material är personliga och får inte delas med andra om inget annat uttryckligen anges.

Personligt framtaget material

För material eller tjänster som tas fram individuellt för dig kan särskilda regler gälla beroende på vad som köpts och hur tjänsten utförs.

Om arbetet ska påbörjas under den lagstadgade ångerfristen kan du därför behöva lämna ett uttryckligt godkännande till att arbetet påbörjas.

Dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning påverkas inte av dessa villkor.

Ombokning och uteblivet besök

En bokad tid kan ombokas senast 24 timmar före avtalad tid.

Ombokning sker genom kontakt med oss på [email protected].

Detta påverkar inte eventuell lagstadgad ångerrätt.

Reklamation

Om du anser att en tjänst eller ett digitalt innehåll är felaktigt ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt på [email protected] och beskriva vad som är fel.

Vi hanterar reklamationer enligt gällande svensk konsumentlagstiftning.

Dessa villkor begränsar inte de rättigheter du har enligt tvingande lag.

Upphovsrätt och användning av material

Texter, bilder, filmer, ljudfiler, meditationer, övningar, kursmaterial, utbildningsmaterial och annat innehåll som tillhandahålls av oss är skyddat av upphovsrätt.

Om inget annat anges är materialet endast avsett för ditt personliga bruk.

Materialet får inte kopieras, spridas, publiceras, säljas vidare, delas med andra eller användas kommersiellt utan vårt skriftliga tillstånd.

Tekniska problem

Om du får problem med att komma åt en digital tjänst eller digitalt material, kontakta oss på [email protected] så hjälper vi dig.

Tillfälliga tekniska störningar kan förekomma. Detta begränsar inte dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

Tvist

Om du har frågor eller är missnöjd med något ber vi dig i första hand kontakta oss så att vi får möjlighet att lösa problemet.

Om vi inte kommer överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), om ärendet uppfyller ARN krav för prövning.

Svensk lag tillämpas på avtalet, utan att detta begränsar de rättigheter du har enligt tvingande konsumentlagstiftning.

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 260901

Vi värnar om din personliga integritet. Här beskriver vi hur vi behandlar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, gör ett köp, bokar en tjänst eller på annat sätt har kontakt med oss.

Personuppgiftsansvarig

Företagsnamn: Humbucker Sweden AB
Organisationsnummer: 556669-3296
Adress: Silvervägen 5, Onsala
E-post: [email protected]
Telefon: 0722-698970

Vilka personuppgifter behandlar vi?

Beroende på hur du använder våra tjänster kan vi behandla exempelvis:

  • namn
  • adress
  • e-postadress
  • telefonnummer
  • order- och bokningsinformation
  • faktura- och betalningsinformation
  • uppgifter som du själv lämnar i samband med en tjänst
  • teknisk information som behövs för att webbplatsen och våra digitala tjänster ska fungera.

Vi samlar endast in uppgifter som vi behöver för ett bestämt ändamål.

Varför behandlar vi dina uppgifter?

Vi kan behandla personuppgifter för att:

  • hantera beställningar och betalningar
  • administrera bokningar
  • genomföra och leverera våra tjänster
  • ge tillgång till digitalt material och utbildningar
  • kommunicera med dig
  • hantera frågor, ångerrätt och reklamationer
  • uppfylla lagkrav, exempelvis bokföringsskyldighet
  • säkerställa och administrera våra tekniska system.

Rättslig grund

Vi behandlar personuppgifter med stöd av olika rättsliga grunder beroende på situationen.

Avtal
När behandlingen behövs för att vi ska kunna genomföra ett köp, en bokning eller på annat sätt fullgöra vårt avtal med dig.

Rättslig förpliktelse
När vi måste behandla eller spara information enligt lag, exempelvis enligt bokföringsregler.

Berättigat intresse
När vi har ett berättigat behov av att behandla uppgifterna och ditt intresse av skydd för dina personuppgifter inte väger tyngre.

Samtycke
När behandlingen bygger på ditt samtycke. Du har då rätt att återkalla ditt samtycke.

Känsliga personuppgifter

I samband med personliga och andliga tjänster kan du själv välja att lämna information som i vissa fall kan betraktas som känsliga personuppgifter enligt GDPR.

Det kan exempelvis handla om uppgifter om hälsa, religiös eller filosofisk övertygelse eller andra mycket personliga förhållanden.

Vi ber dig att inte lämna fler känsliga personuppgifter än vad som är relevant för tjänsten.

När behandling av känsliga personuppgifter kräver särskilt rättsligt stöd eller uttryckligt samtycke hanterar vi uppgifterna i enlighet med GDPR.

Vem får tillgång till dina uppgifter?

Vi säljer inte dina personuppgifter.

För att kunna bedriva vår verksamhet kan vi behöva dela vissa uppgifter med leverantörer som hjälper oss, exempelvis:

  • betalningsleverantörer
  • bokförings- och ekonomisystem
  • webbhotell
  • e-postleverantörer
  • bokningssystem
  • kurs- och utbildningsplattformar
  • IT- och tekniska leverantörer.

Vi kan också lämna uppgifter till myndigheter när vi är skyldiga att göra det enligt lag.

Leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning ska hantera uppgifterna enligt GDPR och våra instruktioner.

Överföring utanför EU/EES

Om någon av våra leverantörer behandlar personuppgifter utanför EU/EES säkerställer vi att överföringen sker med stöd av tillämpliga regler och skyddsåtgärder enligt GDPR.


Hur länge sparar vi uppgifterna?

Vi sparar personuppgifter så länge de behövs för det ändamål för vilket de samlades in eller så länge vi enligt lag måste spara dem.

Uppgifter som ingår i bokföringsmaterial sparas enligt gällande bokföringsregler.

Dina rättigheter

Du har enligt GDPR, beroende på omständigheterna, rätt att:

  • få information om hur dina personuppgifter behandlas
  • få tillgång till de personuppgifter vi har om dig
  • få felaktiga uppgifter rättade
  • begära att uppgifter raderas
  • begära att behandlingen begränsas
  • invända mot viss behandling
  • i vissa fall få ut dina uppgifter och överföra dem till någon annan
  • återkalla ett samtycke som du har lämnat.

Vissa rättigheter gäller inte i alla situationer. Vi kan exempelvis vara skyldiga enligt lag att behålla vissa uppgifter även om du begär att de ska raderas.

Vill du använda någon av dina rättigheter kontaktar du oss på:

[email protected]

Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt är du välkommen att kontakta oss.

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Säkerhet

Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot exempelvis obehörig åtkomst, förlust, ändring eller spridning.

Ändringar

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när vår verksamhet, våra tjänster, våra leverantörer eller gällande regler förändras.

Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.